Приват24

Ваш живой Интернет-банк

Приват24 позволяет получить доступ и управлять Вашими банковскими счетами в режиме реального времени.
Выписки по картам и счетам
Контроль движения денежных средств по Вашей карте/счету.
Пополнение мобильного
Мгновенно и без комиссии. Все мобильные операторы Украины и России.

Регулярные коммунальные платежи
Автоматическая оплата Ваших коммунальных счетов: вода, электроэнергия, газ, интернет, телефония и другие услуги.
Депозиты
Дистанционно открывайте с выгодными % ставками и управляйте Вашими сбережениями.
Переводы по всему миру
Денежные переводы по всему миру: с карт VISA/MasterCard, WesternUnion, PrivatMoney, на карты любого Банка, а также на счет Liqpay.

и еще 1001 услуга :)

Вопросы по Приват24

Почему когда нажимаю на меню Приват24 выбрасывает на страницу входа в Приват24?

alt

Вам нужно очистить Cookies и временные файлы Вашего браузера. В настройках Вашего браузера, Вы можете найти эту функцию: Mozilla Firefox меню инструменты/стереть недавнюю историю; в Internet Explorer меню настройка/свойства обозревателя/содержание. Обязательно установите все галочки в меню очистки временных файлов, удаляйте за весь период.

 

 

Что делать если заблокирован вход в Приват24?

alt

Пройдите по ссылке http://privat24.ua/ и нажмите “Забыли пароль?”.
На первом шаге введите Ваш ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика, который выдается в 16 лет), номер мобильного телефона в формате +380… и новый (можно и старый) пароль (Не менее 6 символов и должен содержать как буквы так и цифры одновременно. Не рекомендуется использовать русские, украинские и специальные символы (@#$^:;»‘)? и пр.)
На втором шаге введите динамический пароль, который получили на Ваш мобильный телефон, указанный на первом шаге и подтвердите.
На последнем, третьем шаге введите номер Вашей карты и срок ее действия (формат ввода: MMYY, например — 0312, без каких-либо символов) и подтвердите его.

 

*Пошаговая инструкция*

 

 

Как изменить пароль в Приват24?

alt

В Приват24 зайдите в меню Настройки -> Безопасность -> Смена пароля входа. Введите старый пароль и новый на который хотите сменить, нажмите кнопку “Продолжить”. Подтвердите операцию паролем, который поступил на Ваш мобильный телефон. После выхода из Приват24 пароль будет изменен.

Если Вы не помните старый пароль, пройдите по ссылке http://privat24.ua/ и нажмите “Забыли пароль?”.
На первом шаге введите Ваш ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика, который выдается в 16 лет), номер мобильного телефона в формате +380… и новый (можно и старый) пароль (Не менее 6 символов и должен содержать как буквы так и цифры одновременно. Не рекомендуется использовать русские, украинские и специальные символы (@#$^:;»‘)? и пр.)

На втором шаге введите пароль, который получили на Ваш мобильный телефон, который указывали на первом шаге и подтвердите.

На последнем третьем шаге введите номер Вашей карты и срок ее действия (формат ввода: MMYY, например — 0312, без каких-либо символов) и подтвердите.

 

*Пошаговая инструкция*

 

 

 

Как изменить логин в Приват24 (номер телефон для входа), если старый номер телефона активен?

altЗайдите в меню Настройки -> Безопасность -> Смена логина и введите новый номер телефона. Подтвердите операцию паролем, который поступил на новый номер телефона и нажмите кнопку “Подтвердить”, затем подтвердите паролем который поступил на старый номер телефон и нажмите кнопку “Сохранить изменения

 

*Пошаговая инструкция*

 

 

 

Как изменить логин в Приват24 (номер телефон для входа), если старый номер телефона не активен?

alt

Для этого обратитесь в поддержку чат-online, и сообщите оператору, что Вам необходимо изменить логин и уточните что старый номер телефона не активен.

 

 

Что делать если не заходит в Приват24?

alt

Пройдите по ссылке http://privat24.ua/ используя браузер. Если войти не удалось возможно Вы неверно вводите пароль или Ваш аккаунт Приват 24 заблокирован.

 

Как узнать CVV-код карты в Приват24?

altЗайдите в  меню Настройки
-> Карты -> CVV2-код карты
, выберите карту по которой
необходимо узнать код, нажмите кнопку “Отправить”.
Подтвердите операцию паролем, который поступил на Ваш мобильный телефон.
После чего данный код Вы сможете посмотреть в этом же меню.

 

 

Как добавить карту в аккаунт Приват24?

alt

Зайдите в меню Настройки -> Карты -> Добавить
карту
, введите номер карты (все 16 цифр), нажмите кнопку “Отправить”.
Подтвердите операцию паролем, который пришел на Ваш мобильный телефон. В
течении 30-60 минут заявка будет обработана и карта будет добавлена в
аккаунт.

 

 

 

Что делать если забыли пароль на вход в Приват24?

altПройдите по ссылке http://privat24.ua/ и нажмите “Забыли пароль?”.
На первом шаге введите Ваш ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика, который выдается в 16 лет), номер мобильного телефона в формате +380… и новый (можно и старый) пароль (Не менее 6 символов и должен содержать как буквы так и цифры одновременно. Не рекомендуется использовать русские, украинские и специальные символы (@#$^:;»‘)? и пр.)
На втором шаге введите динамический пароль, который получили на Ваш мобильный телефон, указанный на первом шаге и подтвердите.
На последнем, третьем шаге введите номер Вашей карты и срок ее действия (формат ввода: MMYY, например — 0312, без каких-либо символов) и подтвердите его.

 

*Пошаговая инструкция*

 

 

 

 

Общая процедура работы с должником в Приватбанке

Для держателей карты «Универсальной» «Универсальная» и карты Gold с кредитным лимитом.

Пеня за несвоевременное погашение задолженности

ПЕНЯ = пеня(1) + пеня(2), где:

  • При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 5 дней начисляется пеня, размер которой рассчитывается по следующей формуле: базовая процентная ставка по кредиту / 30. Пеня начисляется на сумму обязательного ежемесячного платежа за каждый день просрочки его уплаты в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
  • При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей 5 и более дней (если сумма просрочки составляет 50грн. и более) начисляется штраф в размере 1% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии), но не менее 30 грн., в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
  • При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 30 дней начисляется штраф в размере 500 грн. + 5% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии) в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.

Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение банка при предоставлении Вам новых кредитов.

 

Где посмотреть и оплатить задолженность

Где посмотреть сумму задолженности:

  • в банкоматах ПриватБанка;
  • в терминалах самообслуживания ПриватБанка;
  • через Интернет-банк «Приват24»;
  • в кассе любого отделения А-Банка или ПриватБанка;
  • по телефону 0 800 500 003;
  • с помощью команд SMS-банкинга.

Где оплатить задолженность:

Безналичным переводом с любой своей карты:

  • по бесплатному телефону 3700 с мобильного или по телефону Контакт-центра
    0 800 500 003 ;
  • в банкоматах ПриватБанка;
  • с помощью команд SMS-банкинга;
  • через Интернет-банк «Приват24».

Наличными или безналичным переводом с любой своей карты:

  • в кассе любого отделения А-Банка или ПриватБанка.
  1. Не допускайте просроченной задолженности по кредиту. Оплачивайте всегда вовремя и не меньше установленного ежемесячного платежа. В противном случае начисление штрафов неизбежно.
  2. Не прекращайте платить по кредиту. Пока не прекращены обязательства по кредитному договору, заемщик не имеет права ни при каких обстоятельствах переставать оплачивать кредит. Даже если товар находится на гарантийном ремонте, кредитная карта на перевыпуске и т. д, должник обязан исправно вносить денежные средства ежемесячно.
  3. Не забывайте о наличии других кредитов, если таковые имеются. При одновременном наличии у Вас действующего кредита и кредитной карты в ПриватБанке, обязательно своевременно оплачивайте как кредит, так и кредитную карту. Поскольку банк имеет право списать денежные средства с любых действующих счетов клиента в счет погашения просроченной задолженности.
  4. Не оформляйте кредит на себя по просьбе родственников, друзей, коллег и т. д. Но если Вы решились оформить кредит для другого человека, то обязательно проверяйте, действительно ли кредит погашается ежемесячно путем личного визита в банк. При наличии документов, удостоверяющих Вашу личность, кредитный эксперт предоставит Вам всю необходимую информацию по оплате кредита.
  5. Не забывайте внимательно читать кредитный договор. Перед тем, как подписать кредитный договор медленно и крайне внимательно читайте все его пункты. В случае возникновения вопросов обратитесь к сотруднику банка за разъяснением.
  6. Не разглашайте никому номер карты, ПИН-код, срок действия и код безопасности (находится на обратной стороне карты). Данной информации достаточно, чтобы совершить операции различного рода по Вашей карте без Вашего ведома.
  7. Не давайте пустых обещаний. В случае достижения договоренности с представителем ПриватБанка строго соблюдайте условия и сроки. В противном случае рискуете утратить доверие ПриватБанка, что приведет к негативным последствиям.
  8. Не оставайтесь равнодушными. Если у Ваших родственников, знакомых, коллег есть временные финансовые проблемы, из-за которых они не могут оплатить вовремя кредит, протяните руку помощи – одолжите денег, оплатите задолженность вместо них.
  9. Не совершайте необдуманных действий. В случае возникновения просроченной задолженности не избегайте звонков и встреч с представителями ПриватБанка. Переговоры с сотрудником банка – успешное решение проблемы в ближайшее время.
  10. Не останавливайтесь, ищите выход из сложившейся ситуации. Продажа залога или другого имущества, помощь от родственников, дополнительный заработок – возможные приемлемые пути решения проблемы. Не прибегайте к рефинансированию. Брать новый кредит ради погашения старого – это замкнутый круг, который вгонит Вас в долги на длительный срок.
  11. Не думайте, что сможете избежать погашения долга перед банком. В поле зрение ПриватБанка и/или представителей исполнительной службы рано или поздно попадут все должники. За это время неизбежно будет расти долг по кредиту. Должник оплатит его в любом случае.

Согласно ст. 625 ГК Украины, отсутствие денежных средств у заемщика не освобождает его от обязательств перед кредиторами. Помимо этого, против заемщика может быть возбуждено уголовное дело по ст. 190 УК Украины «Мошенничество». Поэтому, За нарушение условий кредитного договора (несвоевременно погашение) заемщика могут привлечь к гражданско-правовой или уголовной ответственности.

Деньги (переплата). Штрафные санкции каждый день увеличивают долг, и сумма к погашению растет до тех пор, пока просроченная задолженность не будет оплачена в полном объеме. А при нарушении клиентом сроков платежей более чем на 30 дней банк может начислить штраф в размере 500 грн. (в эквиваленте 500 грн. по кредитным картам, открытым в валюте USD) + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий.. Банк может снизить кредитный лимит по карте, заблокировать ее или же досрочно расторгнуть договор и потребовать возврата всей суммы долга.

Испорченная кредитная история. Из-за испорченной кредитной истории не будет возможности взять кредит ни в одном банке Украины. Также могут быть сложности с получением визы – вплоть до запрета выезда за границу: как на отдых, так и на работу. Спокойствие. Звонки от представителей банка на все предоставленные клиентом номера телефонов, в том числе и 3 лиц (родственников, знакомых, коллег) будут продолжаться до тех пор, пока просроченная задолженность не будет погашена полностью.

Репутация. О долгах узнают родственники, соседи, коллеги по работе, в том числе и руководители. Это отобразится на деловой репутации заемщика, возникнут проблемы с получением достойной работы не только у самого заемщика, но и его родственников, что ограничит свободу действий.

Потеря имущества. Изначально арестовывается и продается залоговое, а, впоследствии, другое движимое и недвижимое имущество заемщика до тех пор, пока не будут покрыты все обязательства клиента перед банком.

Судебные разбирательства. В случае длительного отсутствия платежей банк будет вынужден передать дело в суд, что приведет к аресту имущества и принудительному взысканию долга. Против заемщика может быть возбуждено уголовное дело по ст. 190 УК Украины «Мошенничество» – завладение чужим имуществом или приобретение права на имущество путем обмана либо злоупотребления доверием. Санкция по ст. 190 Уголовного кодекса Украины предусматривает наказание в виде крупного штрафа или исправительных работ на срок до двух лет или ограничением свободы на срок до трех лет.

Що таке картка «Універсальна»?

Картка «Універсальна» – платіжна пластикова картка ПриватБанку, яка дає Вам можливість користуватися як власними грошима на картці, так і кредитними коштами банку. На цю картку Вам можуть перераховувати гроші Ваші родичі, знайомі або партнери.

Карткою «Універсальна» можна розраховуватися в торгових точках, здійснювати оплату в Інтернеті й терміналах самообслуговування, а також знімати готівку в будь-якій точці світу. Під час оплати за кордоном комісія за конвертацію коштів із валюти картки у валюту країни стягується відповідно до офіційного обмінного курсу банку на день купівлі.

Просте та безкоштовне оформлення

Процедура оформлення картки займе у Вас всього 15 хвилин.

Для отримання картки достатньо пред’явити паспорт. Інші документи, такі як довідка з місця роботи, не є обов’язковими, але їх наявність може стати важливим фактором під час визначення кредитного ліміту.

10% річних на залишок власних коштів за карткою «Універсальна»

На картці «Універсальна» Ви можете зберігати власні гроші й одержувати додатковий дохід у розмірі 10% річних на залишок особистих коштів понад 100 грн (гроші зараховуються на Ваш бонусний рахунок).
Для цього потрібно активувати депозитну функцію картки в «Приват24» або банкоматі.

Кредитний ліміт до 25 000 грн

Кредитний ліміт – це сума коштів, яку банк надає Вам у кредит. Розмір кредитного ліміту встановлюється кожному клієнту індивідуально.

Поточний розмір кредитного ліміту Ви можете дізнатися будь-яким зручним для Вас способом: у банкоматі, відділенні банку, системі «Приват24» або за безкоштовним довідковим номером 0 800 500 003.

Безпроцентний кредит – до 55 днів

У картки «Універсальна» ПриватБанку є пільговий період користування, під час якого Ви можете користуватися кредитними коштами безкоштовно. Це означає, що якщо Ви погасите кредит протягом пільгового періоду користування, Вам не доведеться платити за цим кредитом ніяких процентів за користування!

На картці «Універсальна» VISA встановлюється пільговий період користування кредитом – 30 днів від кожної витрати.

Наприклад, якщо 10 квітня Ви витратили з картки 500 грн, щоб не платити проценти, Вам потрібно повернути цю суму до 10 травня. А 17 квітня Ви зняли з картки ще 1 200 грн – цю суму Вам потрібно буде погасити уже до 17 травня.

У карток «Універсальна» MasterCard пільговий період користування кредитом – до 55 днів. Це означає, щоб не платити проценти, Вам потрібно погасити заборгованість до 25 числа місяця, наступного за тим, у якому Ви скористалися кредитом.

Наприклад, 1 квітня Ви витратили з картки 500 грн, а 15 квітня ще 1 500 грн – до 25 травня Вам потрібно повернути на картку 2 000 грн.

Обов’язковий платіж за кредитом – всього 7%

Обов’язковий платіж – сума, яку необхідно щомісячно вносити на картку «Універсальна» для погашення кредиту.

Мінімальний щомісячний платіж становить 7% від суми заборгованості (але не менше 50 грн), що не створить значного навантаження на Ваш сімейний бюджет.

10% річних на залишок власних коштів за карткою »Універсальна»

На картці «Універсальна» Ви можете зберігати власні гроші й одержувати додатковий дохід у розмірі 10% річних на залишок особистих коштів понад 100 грн (гроші зараховуються на Ваш бонусний рахунок). Для цього потрібно активувати депозитну функцію картки в «Приват24» або банкоматі.

Карта

Имя: Телефон:

ПриватБанк створив мережу залізничних «кас» самообслуговування

З 15 серпня 2012 року можна самостійно забронювати й оплатити квиток на поїзд в будь-якому терміналі самообслуговування ПриватБанку. На сьогоднішній день ПриватБанк має 4900 таких терміналів. Cамостійно купити квиток на поїзд може будь-який житель України, незалежно від того, є він клієнтом банку чи ні. Сервіс працює цілодобово — без вихідних.

В терміналах ПриватБанку  залізничні квитки продаються як за попереднім продажем за 45 днів, так і в день поїздки. Оплатити квиток можна готівкою або пластиковою карткою. Після бронювання та оплати клієнт отримує електронний квиток — чек з вказівкою напрямку, дати та часу поїздки, вартості квитка. За цим чеком отримати «звичайний» квиток на фірмовому бланку залізниці можна без черги в будь-якій касі вокзалу не пізніше, ніж за годину до відправлення поїзда.

З початку 2012 року ПриватБанком реалізовано 279 500 залізничних квитків, або близько третини всіх електронних квитків, оформлених в Україні. У липні клієнти банку купили 67 000 квитків на потяг, а за перші два тижні серпня — 32 000 квитків.

Крім терміналів самообслуговування, залізничні квитки можна придбати в будь-якому відділенні ПриватБанку, через інтернет в системі Приват24 і по телефону — для цього ПриватБанк впровадив спеціальний сервіс продажу проїзних документів за коротким мобільним номером 3700. Крім залізничних квитків, в банку можна вільно купити квитки на автобус і літак в будь-якому напрямку по Україні та за кордон.

 

Мобільний платіжний термінал

ПриватБанк одним із перших у світі безкоштовно пропонує своїм клієнтам революційну послугу — можливість приймати оплату за платіжними картками Visa або MasterCard за допомогою міні-терміналу, який можна підключити до пристроїв мобільного зв’язку, планшетів або комп’ютерів.

Міні-термінал працює як звичайний POS-термінал. Але прі цьому Ви приймаєте платежі від клієнтів там, де Вам зручно, а не лише у фіксованій точці продажу. Під час переказу гроші потрапляють на ваш банківський рахунок.

Міні-термінал ідеально підходіть бізнесу, якому за видом діяльності не потрібен платіжний термінал:

  • підпріємцям
  • нотаріусам, страховим, торговельним і туристичним агентствам
  • таксистам, лікарям, кур’єрам
  • власникам інтернет-магазинів (наприклад, для оплати за доставку).

6 ключових переваг використання Вами міні-терміналу

  • Безкоштовне отримання – міні -термінал надається безкоштовно, Ви сплачуєте ліше 20 грн, які повертаються до Вас після початку прийому платежів через термінал.
  • Мобільність – Ви приймаєте платежі від клієнтів коли Вам зручно і де Вам зручно.
  • Легкість у використанні – просто підключаєте свій апарат до кардрідера і здійснюєте необхідні операції просто на екрані, нібито це торговельний термінал.
  • Безпека – Ви спокійні за збереження коштів, тому що не приймаєте готівку.
  • Лояльність клієнтів – надаючи клієнту альтернативні способи здійснення платежів, робите послуги та товари Вашої компанії більш доступними.
  • Економічність – немає контрактів, щомісячніх зборів коштів і прихованих витрат — сплачується лише комісія за обробку угоди.

Замовте міні-термінал прямо зараз

Ім’я: Телефон:

Де українці тримають на депозитах свої гроші

Станом на 1 липня 2012 року три чверті коштів приватних осіб в банках України розміщені в 20 установах. За останній квартал частка їх знизилася, але незначно — з 74,2% до 73,9% ринку.

Кращим за приростом нових вкладів за підсумками квітня-червня став ПриватБанк. ПриватБанк зміг залучити нових депозитів населення на 2,246 млрд. гривень. Другим за приростом став державний Ощадбанк  — збільшення майже на 2 млрд. гривень. Більше 1 млрд. коштів населення у другому кварталі зміг залучити ще один банк — Дельта Банк .

У відсотковому співвідношенні лідером за приростом коштів населення став Сбербанк Росії (Україна)  — плюс 955 млрд. гривень(18,35%).

При цьому відтік коштів населення у другому кварталі відбувся у п’яти банках з числа  найбільших. Найбільше скоротилися кошти населення в Брокбізнесбанку  — на 694 млн. гривень. У відсотковому співвідношенні найбільше втратив нещодавно проданий німцями банк «Форум » — мінус 10,5%, або 491 млн. гривень.

За підсумками другого кварталу обсяг коштів, розміщених українцями в банках, зріс на 3,64%, до 343,057 млрд. гривень.

Чому вигідно відкрити картковий рахунок у Приватбанку?

У залежності від потреби людини і її можливостей, сьогодні банки пропонують велику кількість різних платіжних карток. Наміряючись придбати платіжну картку рекомендуємо спочатку оцінити свої фінансові можливості і потреби, подумати про те, для яких цілей картка буде використовуватися.  Все таки практична людина у своєму гаманці носить не одну картку. При наявності декількох карток їхній власник може бути впевнений, що за товари і послуги він зможе розрахуватися в будь-яких ситуаціях.

Дебетова картка призначена для керування коштами, що знаходяться на рахунку власника. З нею можна розрахуватися за всі послуги і товари, за які приймаються платежі банківськими картками. Платіж за допомогою дебетової картки провести також просто, як і розрахуватися готівкою, однак набагато безпечніше — немає необхідності носити із собою готівку. А необхідну готівку завжди можна одержати в банкоматі, а скориставшись банкоматом банку, що видав платіжну картку завжди можна подивитися і залишок коштів на рахунку. Щомісяця банк представить повний звіт про витрату грошей: коли, за що, скільки заплатили, це дозволить більш ефективніше використовувати наявні гроші.

Видаючи кредитну картку банк надає її власникові визначеного розміру кредит. Розмір кредиту залежить від доходів власника кредитної картки. Наданий кредит може бути покритий у встановлений термін і власник кредитної картки не платить ніяких платежів, або ж такий кредит погашається за більш тривалий період, тоді приходиться виплачувати банкові відсотки, а за прострочення погашення кредиту ще і пені.

Як власникові дебетової картки, так і власникові кредитної картки, банк надає місячний звіт. Це дозволяє не тільки планувати доходи і витрати, але і стежити за своєчасним погашенням отриманого кредиту.

Приватбанк є лідером по обсязі випущених платіжних карт в Україні. Це дає Вам наступні переваги:

  • Ви знімаєте гроші з карти по вигідних тарифах. У Приватбанку сама розвита мережа відділень і банкоматів в Україні, а одержання грошей у своєму банку завжди вигідніше, ніж у чужих.
  • У Приватбанку найнижчі тарифи на випуск і обслуговування масових карт – Visa Electron і Cirrus/Maestro.
  • Приватбанк дає Вам можливість дистанційно керувати своїми рахунками за допомогою мобільного телефону (SMS-банкинг і платежі по безкоштовному телефону 3700) і через Інтернет («Приват24»).

Виберіть платіжну карту, що Вам підходить


Картка «Универсальна»

Картка «Універсальна» іменна з фото

Картка юніора

МініКредитка

Стікер PayPass

Соціальна картка

Пенсійна картка

Картка  Gold

 

Як оформити та отримати кредитну картку

Якщо вам потрібно, щоб на пластиковій картці завжди була певна сума грошей, оформіть собі кредитку. Це різновид споживчого кредиту, але відмінність кредитної картки в тому, що ви самі вирішуєте, коли і скільки грошей знімати з неї.
Щоб завести собі кредитну карту, можна діяти різними способами.

Вам знадобиться

- список телефонів (адреси сайтів) місцевих банків
- паспорт
- довідка про зарплату
- оригінали ваших документів — на розсуд банку
- вихід в Інтернет

Спочатку обдзвоніть (перегляньте сайти) всі відомі банки у вашому місті і дізнайтеся у них правила отримання кредитної картки. У кожному банку умови для видачі кредитки можуть бути різними. Якщо якийсь з банків працює з вашим підприємством за зарплатним проектом, почніть з нього. Своїм постійним клієнтам кредитори іноді надають додаткові пільги і бонуси.

Визначтеся, яка кредитка вам потрібна. Краще оформити карту, на якій вам на протязі всього періоду кредитування будуть доступні гроші. Необхідно тільки вчасно погашати витрати і повертати витрачені гроші на картку.

Зберіть необхідні документи.
Для того щоб оформити кредитну карту, обов’язково потрібно паспорт з місцевою пропискою. Всі інші документи, наприклад, довідка 2 ПДФО про доходи, надаються на вимогу банку.

Прийдіть в банк на співбесіду. Заздалегідь підготуйте відповідь на запитання, для яких цілей ви берете кредит. У банку вам запропонують заповнити анкету із зазначенням ваших даних і даних вашого чоловіка або дружини, а так же загальних доходів і великих витрат.

Дочекайтеся дзвінка банківського фахівця. Як правило, рішення про видачу кредитної картки приймається в цей же день або на наступний.

Корисні поради

Ви можете подати заявку на отримання кредитної картки по інтернету і заповнити анкету онлайн. Отримати кредитку можна буде в офісі банку або поштою.

Имя: Телефон:

Не брешіть співробітникові банку про вашої кредитної історії, особливо якщо даєте письмову згоду на перевірку всіх відомостей.

Поширенi питання

  • З якого віку я можу отримати КРЕДИТКУ? Із 16 років Ви можете оформити КРЕДИТКУ без кредитного ліміту й користуватися нею як особистою карткою. Кредитний ліміт буде встановлено на картку після досягнення Вами 18 років.
  • Які операції враховуються в пільговому періоді? У пільговому періоді враховуються всі витратні операції з картки – зняття готівки, оплата карткою в магазинах і безготівкові перекази.
  • Як погасити кредит через інший український банк? Для поповнення картки в іншому українському банку, Вам потрібно буде надати такі реквізити:
    Одержувач: ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК»
    Код одержувача (ЄДРПОУ): 14360570
    Код банку одержувача (МФО): 305299
    Рахунок одержувача: 29244825509100
    Призначення платежу: для поповнення картки № (номер картки), Ваші П. І. Б. і ІПН.
  • Чи можуть мені переказати на КРЕДИТКУ гроші з-за кордону? Кредитні картки оформлюються тільки в гривнях, тому поповнити їх можна тільки через український банк або через ПриватБанк у Росії. Для одержання переказу з інших країн рекомендуємо Вам оформити будь-яку особисту картку з рахунком у валюті переказу.
  • Чи можна платити КРЕДИТКОЮ в інтернет-магазинах? Для інтернет-платежів Ви можете використовувати тільки іменні КРЕДИТКИ з фото.
  • Чи можу я попросити банк зменшити кредитний ліміт на моїй картці? Так, Ви можете звернутися до банку й подати заявку на зниження кредитного ліміту.
  • Чи повинен я повністю погасити борг за КРЕДИТКОЮ, якщо у картки закінчується термін дії? У цьому немає необхідності. Після перевипуску картки, борг за кредитом і доступний залишок залишаться колишніми, і Ви зможете погашати кредит, як і раніше.
  • За яким курсом здійснюватиметься конвертація, якщо розплачуватися КРЕДИТКОЮ в іншій країні? Конвертація здійснюватиметься за курсом платіжної системи Visa або MasterCard залежно від типу Вашої картки.
  • Що робити якщо я втратив картку? У разі викрадення або втрати картки необхідно максимально оперативно заблокувати її рахунок. Звернутися до банку Ви можете цілодобово за номером 0 800 500 003 (безкоштовно для дзвінків по Україні із стаціонарних телефонів). Нову картку Ви отримаєте у відділенні ПриватБанку.
  • Чи збережеться номер картки після перевипуску внаслідок втрати або закінчення терміну дії? Номер картки зберігається тільки у разі перевипуску іменної КРЕДИТКИ з фото. КРЕДИТКИ миттєвого випуску переоформляються з новим номером.

Пастки кредитних карток, у які не варто попадатися

Пастка перша -» безвідсотковий» період.

По Вашій  карті передбачено певну кількість днів, в які можна користуватися позиковими коштами під пільговий символічний відсоток — наприклад, під 0,01% річних. Однак перш ніж оформляти таку карту, доцільно ретельно вивчити всі тарифи по ній, щоб впевнитися в тому, що пільговий період не супроводжує підступна комісія. Так, банківські експерти відзначають, що за кредитками з пільговим періодом часто може бути встановлена щомісячна комісія за обслуговування картки. Якщо додати до цього те, що у випадку наявності цієї комісії така картка, навіть якщо ви її не використовували, може «загнати» вас «в мінус»за перший же місяць або квартал її «тримання», то подібний продукт і зовсім стає малопривабливим. Втім, про подібні непомітні для власника методи списання кредитних коштів з картки — нижче.

Ще один момент, який стосується грейс-періоду і який слід перевірити, перш ніж радіти придбання кредитного пластику: уточнити, чи на всі способи використання карти поширюється пільга. Слід уважно вивчити умови договору, тому що пільговий період погашення часто встановлюється тільки для безготівкових покупок по карті, при знятті готівки цей механізм не застосовується.

Пастка друга — заборгованість підкралася непомітно.

«Нехай карта у вас буде про всяк випадок — раптом знадобиться коли-небудь!» — Ось основний аргумент переконання вас взяти кредитку, який використовують співробітники банків, що активізували просування цього продукту. На перший погляд, така мотивація оформлення картки цілком резонна: теоретично, якщо ви не використовуєте кредитку, то можна не побоюватися виникнення заборгованості. Тим не менш, існує безліч різноманітних тонкощів і особливостей тарифів, які легко і непомітно перетворять позитивний баланс вашого рахунку в негативний, навіть якщо ви не знімали кредитні кошти. А слідом за цим, звісно, нараховуються штрафи на заборгованість, про яку власник карти і не підозрює.

Перш за все, до таких фінансових пасток належить … штраф за невикористання кредитних коштів. Приміром, в одному з банків, який активно просуває кредитні карти на ринку, неактивний протягом двох місяців рахунок обійдеться власнику картки в 5 гривень на місяць (невелика сума, але пам‘ятайте про те, що в результаті виникає заборгованість). Також «мінус»може з’явитися через уже згадану комісію за обслуговування рахунку, яка може списуватися щомісяця або раз на рік. Ці платежі можуть нараховуватися незалежно від того, користувався людина кредитними коштами чи ні.

Причиною виникнення боргу може стати і щомісячна плата за мобільний банкінг (всього 3-4 гривні на місяць). Втім, цей же мобільний банкінг зобов‘язаний вам повідомити за допомогою СМС про виникнення заборгованості — якщо, звичайно, він справно працює (відомі випадки, коли офіційно послуга була підключена, гроші за неї стягувалися, а на практиці СМС-інформування не відбувалося).

До слова, навіть якщо ви використовуєте кредитну картку, вищезазначені особливості тарифів все одно можуть піднести сюрпризи — у вигляді виникнення несанкціонованого овердрафту, відсотки за використання коштів по якому можуть перевищувати стандартні відсотки за користування кредитом вдвічі. Можуть трапитися й інші несподіванки. «Хочу акцентувати увагу на детальному вивченні умов надання кредитної картки, тому що якщо, наприклад, банк стягує оплату за річне обслуговування в кінці терміну дії картки, або є квартальні платежі, або нарахування відсотків на суму заборгованості на початок місяця, або ще щось, то можевиникнути ситуація, коли клієнт погасив заборгованість по кредитній картці на поточний момент і впевнений, що він банку нічого не повинен, але при цьому рахунок не був закритий на балансі банку. Банк нарахує комісію, і виникне заборгованість за рахунком, на яку знову будуть нараховуватися відсотки як за користування кредитними грошима», — пояснює Олександр Дрозд, директор департаменту бізнесу із платіжними картками банку«Київська Русь».

Окремо варто згадати проблеми із зарахуванням коштів на рахунок після його поповнення — особливо у випадку з поповненням через термінали. Досить часто трапляється, що кошти, «проковтнуті» банкоматом, не надходять на рахунок протягом тижня, а то і більше. Та й сам банкомат може зависнути, спровокувавши збій в транзакції. Тому щоб уникнути проблем з виникненням заборгованості, варто гасити її раніше і обов’язково зберігати чек. Тоді, принаймні, можна поберегти власні нерви, чекаючи інкасації банкомата.

Варіантів уникнути всіх подібних пасток (нами перераховані лише основні з них) існує три: окрім згаданого підключення до СМС-інформування потрібно:

не брати карти «у навантаження»до інших продуктів (навіть якщо поки подібних комісій немає, вони можуть з‘явитися, а як показує практика, особистим листом про зміни тарифів повідомляють власників кредиток далеко не всі банки, і ви просто можете такі «новинки» пропустити);

постійно стежити за своїм балансом за рахунком, причому краще за все — за допомогою роздруківок руху коштів на рахунку або Інтернет-банкінгу.

Пастка третя — неуспішне закриття карти

На жаль, нерідкі випадки, коли власники кредиток думали, що вони погасили заборгованість і відмовилися від карти, а насправді за документами не тільки не зробили цього, але й заборгували банку. Тому дуже важливо закрити карту правильно, контролюючи кожен етап. «У кожному банку є свої правила закриття кредитних карт. Але існують загальні рекомендації. Клієнт повинен дізнатися в банку, чи існує на карті непогашений залишок по кредиту. У разі, якщо такий є, то погасити його. Після повного погашення заборгованості за кредитом слід здати карту в банк і написати заяву на закриття картрахунку. Банк зобов’язаний видати клієнту довідку про відсутність кредитної заборгованості по картковому рахунку», — відзначає Сергій Головань.

Картковий рахунок потрібно закривати у відділенні, в якому ви отримували кредитку. В силу деяких тонкощів, процес закриття карти займає певний час, тому про подачу заяви треба подбати заздалегідь, до дати, на яку ви хочете вже не мати офіційно кредитної картки. «Особливості проведення операцій з використанням кредитної карти передбачають можливість списання суми з рахунку клієнта за транзакції, які були проведені по карті раніше (наприклад, клієнт оплатив за допомогою карти покупку в магазині 01.05.2011 р.і сума була заблокована на рахунку, але, в силу певних особливостей роботи платіжної системи, списання цієї суми з рахунку відбулося 20.05.2011 р.). Тому для забезпечення проведення всіх операцій при закритті рахунку банк встановлює певний термін з моменту подачі заяви клієнтом до безпосереднього закриття рахунку. Такий термін регламентується договором з клієнтом (зазвичай складає 45 днів з моменту звернення клієнта в банк)», — Розповідає про процес Костянтин Чумаченко, керівник напрямку карткового бізнесу, «Ренесанс Кредит».

При закритті карткового рахунку не тільки ви повинні погасити зобов‘язання перед банком (у тому числі заборгованість, відсотки, прострочену заборгованість, штрафи, пені тощо), але й банк — перед вами. «У разі наявності у клієнта залишку власних коштів на картковому рахунку, банк зобов’язаний повернути клієнтові всю суму залишку. Для повної впевненості у закритті рахунку та погашення заборгованості клієнт може попросити відповідну довідку. Пластикова карта при цьому повертається клієнтом у банк, співробітник банку зобов‘язаний зробити розріз карти вздовж магнітної смуги в присутності клієнта. Надалі карта знищується співробітниками банку в установленому банком порядку», — пояснює Костянтин Чумаченко. Само собою зрозуміло, що довідку про погашення заборгованості потрібно зберігати не менше трьох років.

Пастка четверта — випуск кредитної карти без відома власника

Часто власники кредитних карток, термін дії яких закінчився, якщо не зверталися до банку за новою картою, перебувають у повній упевненості, що вони банку більше нічого не винні, і їх договірні відносини припинено. При цьому мало хто знає, що банк задовго до кінця дії кредитки випустив нову карту. А сама картка може на руки власника не потрапити ще дуже довго. Подібні випадки нерідко супроводжуються формуванням кредитної заборгованості шляхом нарахування комісій, описаних вище, у другій пастці. Тому якщо ви не хочете продовжувати відносини з банком, і вважаєте за краще, щоб процес відмови від послуги пройшов якомога більше для вас безболісно, ??то врахуйте — про пасивне очікування слід забути. «Як правило, перевипуск карти відбувається автоматично протягом останнього місяця дії поточної карти. Нова карта доставляється або рекомендованим листом, або через відділення банку, якщо лист не був доставлений адресату. Про бажання закрити/не перевипускати карту необхідно повідомити банк як мінімум за півтора місяці до закінчення терміну дії поточної карти, заповнивши відповідну заяву на закриття карткового рахунку», — розповідає Дімітрос Ефтіміоу, директор департаменту роздрібного кредитування Universal Bank.

«Умови перевипуску регламентуються договором з клієнтом. Залежно від політики банку, карта може бути перевипущена автоматично на новий строк чи ні. У першому випадку банк повідомляє клієнта про термін і місце видачі нової карти. На практиці більшість банків автоматично перевипускає карту на новий термін. Якщо ж клієнт не бажає продовжувати співпрацю, він повинен за місяць до дати, зазначеної на карті, звернутися в банк із проханням розірвати договір/не продовжувати співпрацю. Форма звернення також вказується в договорі», — додає Костянтин Чумаченко. Як правило, потрібно написати письмову заяву.«Звичайно, рахунок може бути закритий тільки при повному виконанні зобов’язань, обумовлених у договорі, як з боку банку, так і з боку клієнта», — нагадує Олександр Дрозд.

Пастка остання, цілком невинна — закриття кредитного ліміту

Найменша з усіх перелічених нами бід, але від цього аж ніяк не менш неприємна (наприклад, кому приємно опинитися на касі з горою покупок і виявити, що платежі по картці не проходять?) — Несподіване для вас обмеження кредитного ліміту. Серйозною пасткою це може стати лише в тому випадку, якщо ви розраховували на кошти з кредитної картки. Певне обмеження ліміту може бути початковою умовою продукту, який ви оформили — зрідка трапляються такі випадки. «Програмне забезпечення, яке обслуговує ведення карткових рахунків та обробку транзакцій деяких банків, дозволяє встановлювати окремі значення лімітів для операцій видачі готівки (кеш-ліміт) і для операцій покупок у торгово-сервісній мережі. Такі ліміти встановлюються в рамках загального карткового кредитного ліміту. Зазвичай операції зняття готівки в банкоматах є більш ризиковими, ніж торговельні операції, тому в деяких банках ліміт на них може бути нижче або взагалі дорівнює нулю. У міру використання карти та погашення заборгованості банк аналізує поведінку клієнта і в разі наявності позитивної кредитної історії розблокує або збільшує кредитний ліміт», — розповідає Костянтин Чумаченко.

Крім цього, банк може обмежити розмір коштів, якими ви можете скористатися, внаслідок приходу кризи (як вже було в 2008 році) або ж у вигляді однієї з штрафних санкцій, що застосовується до недбайливого позичальника. «При користуванні кредитними грошима за допомогою кредитної картки, з метою уникнути неприємних несподіванок, необхідно виконувати основні умови погашення кредитної заборгованості: у терміні та в розмірі, передбаченому договором. Якщо не дотримуватися умов обов‘язкового погашення, банк може зробити тимчасово недоступним невикористану кредитний ліміт, а також застосувати збільшення відсоткової ставки за користування кредитними грошима або навіть достроково закрити кредитну лінію і так далі», — Розповідає Марина Нестеровська, директор департаменту роздрібного бізнесу банку «Хрещатик».

Олександр Дрозд, директор департаменту бізнесу із платіжними картками банку «Київська Русь»

Мені не доводилося зустрічатися з таким поняттям як кеш-ліміт у розумінні обмеження по зняттю готівки по кредитній картці. Як правило, банки не обмежують клієнта в знятті готівки. Хіба що це можуть бути денні ліміти по зняттю готівки, що встановлюються банком за замовчуванням, але це пов’язано з питаннями безпеки з боку банку і захисту інтересів клієнта. Такий ліміт за заявою клієнта може бути знятий зовсім і не обмежується самими банками. Інша справа, що існує широко поширена практика, коли банки за зняття готівкових встановлюють підвищений відсоток комісійних, який може досягати 4-5% від суми зняття. Таким чином банки стимулюють клієнтів використовувати картку за основним її призначенням, тобто для безготівкових розрахунків — розрахунків в торгово-сервісній мережі. У цьому випадку з клієнта комісійні не стягуються.

Костянтин Чумаченко, керівник напрямку карткового бізнесу «Ренесанс Кредит»

Згідно з нормативними актами Національного банку, всі умови (включаючи процентні і комісійні) повинні бути зазначені в кредитному договорі, тарифи, а також інших документах, що описують умови відкриття та функціонування карткового рахунку. Крім того, на прохання клієнта банк зобов‘язаний надати клієнтові повний розрахунок витрат, які понесе клієнт за обслуговування боргу перед банком (інформаційні листи). Тому особливу увагу клієнту слід звернути на такі розрахунки. Крім цього, обов’язково слід проаналізувати умови нарахування штрафних санкцій (терміни та розміри штрафів і пені), наявність щомісячної комісії, умови комісії за страховку (за наявності), комісії за зняття готівки у банкоматах інших банків. Кожен з цих пунктів може «несподівано»збільшити суму заборгованості. Але основний момент — при оформленні кредитної картки клієнту слід запитати у співробітника банку інформаційний лист з повним розрахунком виплат по кредиту.

Сергій Головань, начальник управління карткового бізнесу Астра Банку

Для більшості кредитних карт характерна схема, коли нараховані відсотки та інші комісії згідно з договором списуються з рахунку кредитки після нарахування в кінці місяця (біллінг), при цьому часто на кінець дня виникає кредитна заборгованість, якої не було на його початку. Щоб своєчасно погашати кредитну заборгованість, перевіряйте білінгові виписки і підключіть смс-інформування про рух по вашому рахунку. Якщо є можливість, підключіть Інтернет-банкінг.

Для обслуговування кредитної карти банки найчастіше вимагають щомісячної сплати так званого «мінімального обов’язкового платежу»(МОП). Як правило, це відсоток від суми заборгованості на кінець дня проведення білінгу. Штрафи за несплату МОП вельми неприємні, цілком імовірна ситуація, коли МОП був нараховано в розмірі 1 грн, а штраф за його несплату становив близько 50 грн. Крім того, два поспіль несплачених МОП можуть стати причиною у відмові подальшого обслуговування кредитної карти банком і дострокового погашення заборгованості. Рада аналогічний попередньому пункту — не «забувайте» про своєї кредитки і, як мінімум, раз на місяць моніторьте виписки по ній доступними способами.

Социальные карты